A sigla “O&M” (organização e métodos) surgiu quando a mais relevante oportunidade para o desenvolvimento das empresas era investir em seus processos. O conceito de “Reengenharia” foi uma evolução do O&M. Convidava a repensar a essência dos processos e da própria estrutura das organizações – pensar “fora da caixa” como se costumava dizer na ocasião.
A ideia de pensar a empresa e seus fornecedores de forma integrada, buscando interesses comuns e engendrando ações que potencializavam resultados, principalmente, por meio do compartilhamento de recursos e ativos, batizada de “Sinergia”, foi mais um passo significativo para o desenvolvimento dos negócios. Complicou quando “buscar sinergias” passou a ser sinônimo de “encontrar economias”.
Concentrar os esforços na verdadeira vocação (ou missão) das empresas, terceirizando atividades que não fazem parte de seu core business pelo desenvolvimento de parcerias estratégicas, foi um movimento fundamental para conferir maior competitividade. Começou a fazer água quando terceirizar passou a ser uma maneira de transferir mão de obra para pagar menores salários e encargos.
Todas essas iniciativas deixaram saldo positivo. Mas desvirtuaram-se ao largo do tempo, tanto nos objetivos quanto na dose. Um comprimido de vitaminas por dia pode fazer bem. Tomar o vidro inteiro de uma vez, intoxica.
Agora chegou a vez da “Sustentabilidade”, o mais importante conceito estratégico das últimas décadas e, talvez, da história das organizações. Sustentabilidade é um conceito holístico, oriundo de níveis de consciência avançados.
Partimos do pressuposto de que todos os stakeholders, de uma forma ou de outra, investem na empresa e têm expectativas. O conceito de sustentabilidade de um negócio começa com a ideia de que cada uma das partes interessadas esteja recebendo um retorno satisfatório por seu investimento. (continua)
*Reconhecido por sua criatividade aplicada ao desenvolvimento de negócios e como um dos primeiros “cool hunter” da América Latina. Atualmente é sócio da UNIT34 – Decisões Estratégicas (www.unit34.com.br)
