Dentro da programação da Semana Global do Empreendedorismo, o Sebrae RS promoverá palestras sobre marketing e atendimento ao cliente em Santa Cruz do Sul no dia 5 de novembro. O gestor de Atendimento da Regional Vales do Taquari e do Rio Pardo, Clóvis Alberto Glesse, destaca que a iniciativa busca oferecer oportunidades de novas experiências e informações sobre o comportamento do consumidor e sobre a importância do marketing para as pequenas empresas.
Em Santa Cruz do Sul, a palestra “Atendimento Inteligente para o Novo Comportamento do Consumidor” será feita pelo consultor Ricardo Lemos, no Centro de Eventos do Hotel Charrua (Rua Mal. Floriano, 230), com início às 19h. O palestrante defende que atender bem é muito mais do que ser simpático e atencioso. Também mostra o quanto o consumidor está mudado e, por isto, há a necessidade de atendimentos cada vez mais qualificados.
O palestrante é professor de MBA de Gestão de Comercial, Mestre em Administração e Negócios, administrador de empresas, especialista em Administração de Marketing e em Inovação Tecnológica e Master Practitioner em Neurolinguística. Consultor de Marketing e Vendas, Ricardo Lemos percorre o País proferindo palestras motivacionais, workshops e treinamentos nas áreas de marketing, comunicação, vendas, varejo, negociação e atendimento ao cliente. Inscrições junto ao Sebrae RS pelo fone (51) 3713-3965 ou e-mail: [email protected]
