Foto: Divulgação/HAN
O Hospital Ana Nery alcançou o Nível 2 de certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), conhecido como Acreditação Plena. A conquista reforça o compromisso da instituição com elevados padrões de qualidade, segurança e gestão integrada, posicionando o hospital como referência em saúde não apenas no Rio Grande do Sul, mas também em âmbito nacional.
A primeira certificação, no Nível 1 da ONA, foi obtida em janeiro de 2022. Desde então, o hospital vem investindo de forma contínua em tecnologia, infraestrutura e capacitação de profissionais. A meta está alinhada à visão estratégica da instituição para 2028, que busca tornar perceptível a dedicação ao cuidado com as pessoas. O Nível 2 reflete a superação de mais de 80% dos rigorosos padrões estabelecidos pelo Sistema Brasileiro de Acreditação.
A avaliação foi conduzida por especialistas do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (Ibes), entre os dias 9 e 11 de dezembro. O processo contou com acompanhamento da equipe de Qualidade, liderada por Anna Paula Linde Prates e Elaine da Silva. Para Elaine, a acreditação representa mais do que um certificado. “Com o Nível 2 assumimos o compromisso permanente de sustentar e fortalecer as práticas estabelecidas a partir dos critérios apontados e identificados na nossa avaliação”, destacou. Segundo ela, trata-se de um marco de maturidade organizacional que exigirá evolução contínua.
Anna Paula enfatizou que o reconhecimento traz responsabilidades adicionais, como o avanço no desenvolvimento interno e a qualificação de processos. “O cuidado com as pessoas é uma construção coletiva. Esse movimento precisa ser compreendido como corresponsabilidade de todos, integrando cultura, atitudes e decisões do cotidiano, e não como uma exigência formal ou burocrática. É dessa forma que fortalecemos a qualidade assistencial, a segurança e a sustentabilidade organizacional”, afirmou.
Com a conquista, o Hospital Ana Nery passa a ser considerado Acreditado Pleno. Isso significa que, além de atender aos critérios de segurança do paciente já reconhecidos no Nível 1, a instituição demonstra gestão integrada e comunicação plena entre todas as áreas. O superintendente Gilberto Antonio Gobbi ressaltou que a certificação é o coroamento de um processo voltado ao atendimento humanizado. “Esses valores, aliados às melhores práticas assistenciais e à segurança do paciente, resultam em um atendimento harmonioso, benéfico e centrado no cuidado integral”, disse.
Entre os pontos fortes destacados na avaliação estão o engajamento institucional, com ampla participação da alta direção e colaboradores; investimentos em infraestrutura e tecnologia, como o acelerador de partículas acoplado ao equipamento de radioterapia; iniciativas de comunicação e acessibilidade, como o projeto Posso Ajudar e a ferramenta Handtalk; além da participação comunitária e práticas assistenciais seguras na UTI, com atuação multidisciplinar e visitas estendidas.
