O Hospital Santa Cruz (HSC) foi agraciado com o prêmio Top Ser Humano 2012, categoria empresa. A iniciativa é da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-RS). O destaque foi obtido com o Programa Acolher, que tem como foco principal o atendimento e acolhimento humanizado dos pacientes, além de “proporcionar um espaço de troca, de escuta, de conhecimento e de valorização do trabalho realizado pelos profissionais do Hospital”, destaca o presidente da Associação Pró-Ensino em Santa Cruz do Sul (Apesc), Vilmar Thomé.
Segundo ele, “o Programa Acolher certamente se reflete em mudanças nas práticas cotidianas dos colaboradores, que se tornam agentes de transformação no processo de promoção, produção e qualificação da saúde”. O programa teve início em 2011, com uma capacitação interna, tendo a participação da equipe da enfermagem e também dos funcionários da recepção. Na sequência, os técnicos de enfermagem tiveram a oportunidade de trocar ideias, de escutar um ao outro e de buscar conhecimento em atendimento, humanização e acolhimento. Posteriormente, funcionários de todas as áreas do hospital foram convidados a participar e vivenciaram momentos de aprendizagem.
