Foto: Ana Souza
Um projeto inovador que aposta na tecnologia para qualificar o atendimento à população está em fase de implantação pela Prefeitura de Santa Cruz do Sul, por meio da Secretaria Municipal de Saúde. A telemedicina, modalidade de atendimento médico remoto por videoconferência, permite a realização de consultas, diagnósticos, emissão de receitas e atestados digitais, com agendamento prévio, sem a necessidade de deslocamento do paciente.
Em pouco mais de dois meses em fase de testes, o sistema já apresenta resultados positivos. A iniciativa foi implantada em 15 de dezembro de 2025 na Unidade Básica de Saúde (UBS) Avenida e, a partir de 15 de janeiro de 2026, passou a contemplar também a Estratégia de Saúde da Família (ESF) Margarida. Com meta inicial de atender 25 pacientes por mês, o número foi superado: desde a implantação até a quinta-feira, dia 5 de fevereiro de 2026, já foram realizadas 58 consultas.
De acordo com o secretário municipal de Saúde, Rodrigo Rabuske, o principal objetivo da telemedicina é reduzir filas e utilizar a tecnologia como ferramenta complementar ao atendimento presencial. “Já vínhamos avaliando essa implantação há bastante tempo. Oportunizar uma consulta no domicílio ou no ambiente de trabalho, faz com que o paciente seja atendido de forma mais rápida, sem precisar se deslocar até uma unidade de saúde. Trata-se de uma política pública complementar, que não substitui o atendimento presencial. Estamos em dois meses de testes e, nos próximos meses, queremos ampliar o serviço para atender ainda mais pacientes”, explicou.
Para acessar o sistema, é necessário dispor de celular, tablet ou computador com acesso à internet e câmera. O atendimento ocorre por meio de entrevista médica, na qual são avaliados os sintomas apresentados pelo paciente. Quando necessário, o profissional pode prescrever medicamentos ou solicitar exames. Nos casos em que há necessidade de exame físico, o paciente é encaminhado para atendimento presencial em uma unidade de saúde.
Durante o período de implementação, os atendimentos estão sendo realizados pelas médicas Nicole Mesquita de Souza e Ilanna Raissa Alves Vieira. Nicole explicou como está funcionando o serviço. “Seguimos um protocolo definido pelo município. Iniciamos na UBS Avenida e, desde o dia 15 de janeiro, o atendimento foi ampliado para a ESF Margarida. Os agendamentos são feitos pelas enfermeiras ou agentes de saúde e o sistema contempla, principalmente, a avaliação de exames de rotina e o acompanhamento em geral de doenças crônicas. A telemedicina tem se mostrado muito positiva, pois proporciona mais agilidade e comodidade aos pacientes, que podem realizar as videochamadas de casa ou diretamente nas unidades de saúde”, destacou.
Entre as principais vantagens da consulta online estão a rapidez no atendimento, a redução de filas e a eliminação da necessidade de deslocamento, especialmente para moradores de áreas mais distantes ou pessoas com mobilidade reduzida. O serviço está disponível por meio das unidades de saúde e plataformas autorizadas do Sistema Único de Saúde (SUS). A telemedicina segue critérios de segurança e privacidade, respeitando as normas vigentes, e não substitui atendimentos de urgência e emergência.
Morador do bairro Margarida/Aurora, o paciente Patrique Cabral dos Passos participou pela primeira vez de uma consulta por telemedicina e aprovou a iniciativa. “É ótimo poder ser atendido dessa forma. O tempo é corrido e muitas pessoas acabam desistindo das consultas. Esse sistema facilita muito e se torna essencial para o cuidado com a saúde”, avaliou. O atendimento foi realizado por videochamada, a partir da Estratégia de Saúde da Família Margarida.
Fonte: Assessoria de Imprensa da Prefeitura
